Políticas de Privacidad - BEWE

 

Somos consciente de la importancia de la privacidad de los datos de carácter personal y por ello, ha implementado una política de tratamiento de datos orientada a proveer la máxima seguridad en el uso y recogida de los mismos, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente en la materia. Esta política se aplica a (i) nuestro sitio web y sus respectivas aplicaciones (en lo sucesivo, conjuntamente denominadas como el "Sitio Web"), (ii) software de gestión completo online conocido como software de servicio o SaaS (en adelante, el "SaaS") y, (iii) en general, a todas las relaciones comerciales entre sus clientes y usuarios., configurándose como uno de los pilares básicos en las líneas de actuación de la entidad. En este documento explicamos cómo utilizamos los datos personales de los usuarios.

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de los datos que recabamos es Bebell Enterprises, SRL (en adelante, "BEBELL" o la "Sociedad" indistintamente) con RNC 1-30-48020-6 y domicilio social en Av. Monumental, 6, Altos de Arroyo Hondo, 10702 Santo DOmingo, República Dominicana, e inscrita en el registro mercantil No. 57842. Puede contactar con la entidad, bien a través del correo electrónico info@bebelldigitalsolutions.com, bien a través del teléfono: 849-352-3970.

No obstante, usted es el Responsable del tratamiento respecto de los datos personales de sus clientes, siendo BEBELL, en ese caso, el Encargado del tratamiento en su nombre. Para esto, se requiere la formalización de un contrato de encargado de tratamiento por separado.

¿Qué datos personales recabamos y con qué finalidad los tratamos?

Cualquier dato personal que nos facilite al visitar nuestro Sitio Web o durante la prestación de los servicios, será tratado de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos a nivel europeo y sólo serán recogidos, tratados y utilizados para fines lícitos, legítimos e informados. Con carácter general, informaremos a todos los usuarios el carácter no obligatorio de la recogida de determinados datos de carácter personal, salvo en los campos que se indique lo contrario. No obstante, la no cumplimentación de dichos datos podrá impedir prestar todos aquellos Servicios vinculados a tales datos, liberándonos de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta de estos servicios.

A continuación, detallamos todas las finalidades para las que recogemos información:

Información proporcionada por el usuario de forma directa: al cumplimentar el formulario de suscripción, recabaremos datos como el nombre, DNI, sexo, fecha de nacimiento, dirección postal, dirección de correo electrónico. Asimismo, como medida de seguridad para el control de los tratamientos sobre los datos, se registra la creación, modificación y eliminación de datos con información del nombre del usuario y la fecha de tratamiento.

Información de las Newsletters: como usuario suscriptor, si se ha aceptado recibir nuestra Newsletters , podremos utilizar la dirección de correo electrónico para enviar periódicamente Newsletters con información sobre nuestros productos y servicios, y/o información que resulte de utilidad e interés.

Información recopilada de forma automática durante la navegación: Podremos monitorizar y recopilar información sobre el usuario cuando participe en ciertas actividades, como, por ejemplo, la dirección IP; fecha y hora, las búsquedas realizadas en el Sitio Web o la interacción con anuncios de BEBELL a través de las Newsletters o existentes en redes de anuncios de terceros. Estos datos se recopilan y procesan para hacer posible el uso de nuestro Sitio Web y con el fin de garantizar la seguridad y la estabilidad de nuestro sistema, así como para la administración técnica de la infraestructura de la red.

Información recabada a través de los aplicativos para Smartphones, y PDAs: BEBELL dispone de aplicaciones para dispositivos IOS y Android, que al instalarse en los dispositivos. permitirán acceder a la información que expresamente se indique en el propio aplicativo y cuya finalidad es facilitar las funcionalidades de la aplicación, entre las que se encuentran las siguientes: historial de aplicaciones y dispositivo, recuperar aplicaciones en ejecución, identidad, buscar cuentas en el dispositivo, contactos/calendario, ubicación, fotos/archivos multimedia/archivos, modificar o eliminar contenido del almacenamiento USB, probar acceso a almacenamiento protegido, información sobre la conexión Wi-Fi; entre otros.

Información recopilada en las encuestas de valoración o cometarios: Recopilaremos información personal sobre sus usuarios en relación a sus experiencias en BEBELL. Esa información personal incluirá la que el usuario introduzca en nuestros formularios, tales como nombre, email, edad, sexo y dirección postal, que podrán obtenerse también de los comentarios o reseñas que los usuarios viertan sobre el Sitio Web o el SaaS.

Redes sociales: BEBELL permite el registro o alta de usuario mediante el perfil Facebook. Mediante el mismo, BEBELL tendrá acceso a los datos personales contenidos en ella. Para mayor información, BEBELL recomienda a sus usuarios leer la Política de Privacidad de Facebook.

En consecuencia, la unión de estos permisos, más la información facilitada por el usuario, nos permitirá:

Con carácter general, tratar los datos para llevar a cabo todas las actividades necesarias para gestionar el uso del Sitio Web y/o SaaS de los Usuarios y prestar la información necesaria con una finalidad comercial de personalización, operativa y estadística y actividades propias de su objeto social.
Atender solicitudes de información, consultas y dudas de los interesados.
Verificar la inexistencia de actuaciones fraudulentas o contrarias a los Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web y/o el SaaS o las políticas de privacidad y cookies de BEBELL, pudiendo eliminar justificadamente a cualquier usuario que las incumpla.
Realizar estudios de mercado para uso interno y totalmente anónimo, segmentando por localización geográfica, así como elaboración de perfiles e informes estadísticos y de investigación relacionados con la actividad del usuario durante la navegación en el Sitio Web, el SaaS o su participación en acciones comerciales, publicitarias o promocionales.
Desarrollar y mostrar publicidad adaptada a sus preferencias personales. Ello podrá suponer el envío de comunicaciones comerciales, publicitarias o promocionales de productos y servicios de BEBELL relacionados con los servicios solicitados.

Los datos recabados por las cookies tienen las finalidades detalladas en la Política de Cookies.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso del interesado para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos del Sitio Web y/o SaaS derivado de la relación contractual.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos personales no serán proporcionados a terceros externos sin contar con el consentimiento de su titular salvo obligación legal. No obstante, al registrarse, también se da el consentimiento explícito para compartir los datos con terceros cuando sea necesario para ofrecerte nuestros servicios. A este respecto, queremos informar de que sólo compartimos los datos con terceros cuyos estándares de seguridad y mantenimiento de datos nos satisfacen y cumplen con toda la legislación de protección de datos.

Concretamente, informamos de que los datos personales son almacenados por "Amazon Web Service" en los servidores de Amazon en Estados Unidos (país incluido en la lista aprobada por la Comisión Europea al garantizar un alto grado de seguridad y privacidad de acuerdo con los estándares europeos). Puedes consultar más información sobre la protección de datos de Amazon en su política de privacidad. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que no se puede garantizar un nivel de seguridad infalible. Ningún método de transferencia o traspaso a través de internet ni ningún método de almacenamiento es 100% seguro, por lo que, BEBELL, no puede garantizar una seguridad absoluta.

También empleamos para el servicio de atención al cliente la plataforma de "Intercom" de Intercom Inc., a través de la cual podemos gestionar tus consultas acerca de nuestro SaaS. Los datos se transfieren a Intercom y se analizan estadísticamente. Puedes encontrar más información sobre protección de datos de Intercom en su política de privacidad.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos serán conservados hasta que se produzca su baja como usuario de Sitio Web y/o SaaS o los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos y posteriormente por el máximo de tiempo legalmente permitido para el cumplimiento de obligaciones legales.

BEBELL podrá utilizar los comentarios de forma completa o parcial, reservándose el derecho de rechazar o eliminar los mismos, en base a su contenido.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

El usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación oposición y cancelación, así como el derecho de acceso, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad o la posibilidad de revocar su consentimiento, dirigiendo comunicación por escrito a BEBELL en la dirección arriba indicada o a través de la dirección de correo electrónico info@bebelldigitalsolutions.com. La petición deberá incluir nombre, apellidos, copia de su DNI, dirección, derecho que desea solicitar y contenido de su petición.

Recuerde, además, que puede presentar reclamación ante la autoridad de control si no está satisfecho.

¿No desea recibir información de nosotros o desea revocar su consentimiento?

Cualquier usuario puede oponerse al uso de su información para fines publicitarios, investigaciones de mercado o desarrollo de encuestas de satisfacción, así como revocar su consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo). Para ello, deberá enviar un correo electrónico a la dirección info@bebelldigitalsolutions.com. Cuando reciba publicidad por correo electrónico o información a través de las Newsletters de BEBELL, también podrá oponer desde dicho correo electrónico, pinchando en el enlace incluido en el mismo y siguiendo las instrucciones que le sean facilitadas.

Cambios a la Política de Privacidad.

Nuestra Política de Privacidad podrá sufrir actualizaciones, debidas a cambios y necesidades legales, así como debidas a mejoras y cambios incluidos en la forma de ofrecer y prestar nuestros servicios y utilidades de la aplicación. Por ello, le recomendamos que visite y acceda a nuestra Política de Privacidad periódicamente, para poder tener acceso y conocer los últimos cambios que hayan podido ser incorporados. En caso de que dichos cambios guarden relación con el consentimiento prestado por el usuario, le será enviada una notificación independiente y por separado para recabarlo nuevamente.

Si durante la lectura le ha surgido alguna duda o cuestión sobre nuestra Política de Privacidad o quiere ejercitar algún derecho o acción relativa a sus datos personales, por favor póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico info@bebelldigitalsolutions.com.